Общее правило простое: заранее через сайт или приложение всегда дешевле, чем в аэропорту. Это касается багажа, выбора места, питания и доступа в лаунж. Часть услуг вообще невозможно купить на месте — например, специальное питание оформляют минимум за сутки.
Интернет и развлечения на борту
Индивидуальных экранов в креслах у Condor нет ни на одном типе самолёта — это осознанное решение курортного перевозчика. Вместо них два сервиса, и работают они на разных бортах.
FlyStream — бесплатный. Доступен на части ближне- и среднемагистральных рейсов: фильмы и телепередачи транслируются на ваше устройство через бортовую сеть, интернета при этом нет.
FlyConnect — платный интернет-портал. Работает на Airbus A330-900neo, A320neo и A321neo, то есть на новых бортах.
| Пакет | Что даёт | Цена |
|---|---|---|
| FlyConnect Surf | мессенджеры, почта, соцсети, обычный веб-сёрфинг | от 3,2 $ на коротких и средних рейсах, 21 $ на дальних |
| FlyConnect Stream | всё то же плюс просмотр фильмов и прослушивание музыки | от 6,42 $ на ближне- и среднемагистральных |
| FlyConnect Chat | только текстовые сообщения | 7 $ на дальних рейсах |
Питание
На коротких и средних рейсах в эконом-классе питание в билет не входит. Горячее блюдо заказывают заранее — от 8 долларов, не позднее чем за 24 часа до вылета. Безалкогольные напитки бесплатны. Пассажирам бизнес-класса подают блюдо из меню Taste the World, а при полёте короче полутора часов — сэндвич; предварительный заказ для них бесплатен.
На дальнемагистральных рейсах питание включено во всех классах. Блюда из премиального и специального меню — вегетарианское, веганское, безглютеновое — заказывают при бронировании: бесплатно в премиум-экономе и бизнесе, за 24 доллара в экономе. Срок тот же — не позднее чем за сутки. Подробности и коды рационов на странице питания на борту.
Выбор места в салоне
| Тип места | Эконом | Премиум-эконом | Бизнес |
|---|---|---|---|
| Обычное место | от 5 $ | от 35 $ | входит в билет |
| Место XL (больше места для ног) | от 25 $ | — | входит в билет |
| XL-Seat | от 120 $ | от 120 $ | входит в билет |
| Prime Seat (первый ряд A330-900neo) | 240 $ | ||
Цена обычного места зависит от направления: на коротком европейском рейсе это символические пять долларов, на трансатлантическом — заметно больше. Места XL расположены у аварийных выходов и в первых рядах секций; конкретные ряды по типам бортов разобраны на странице лучших мест в салоне.
Залы ожидания
Пассажирам бизнес-класса
Доступ в лаунжи по всему миру по посадочному талону, который выдают на стойке регистрации. Отдельная регистрация и приоритет на посадке тоже входят в билет.
Всем остальным
Платный вход доступен пассажирам любого класса. В залах — напитки, закуски, пресса, Wi-Fi. Есть лаунжи только для детей и только для взрослых. Бронируется онлайн через партнёра Holiday Extras.
Помощь в аэропорту и на борту
Пассажирам с ограниченной мобильностью помощь оказывают бесплатно, но заказывать её нужно не позднее чем за 48 часов до рейса. По запросу предоставляют инвалидную коляску от стойки до выхода на посадку, до двери самолёта или для посадки и высадки.
⚠️ Важная деталь: если вы заказали услугу помощи, онлайн-регистрация становится недоступна — регистрироваться придётся на стойке. Приезжайте с запасом, порядок описан на странице онлайн-регистрации.
Дети и младенцы
За детей младше двух лет берут плату за обслуживание — её размер зависит от направления и виден в корзине при бронировании. Отдельное место младенцу не предоставляется: он летит на руках у взрослого.
На дальнемагистральных рейсах по запросу дают детские принадлежности — бутылочки, детское питание, подгузники. Пеленальные столики в туалетах есть на всех рейсах.
Детский рацион на борту заказывают заранее, как и любое специальное питание: не позднее чем за 24 часа. Код рациона и список — на странице питания на борту.
Сначала билет, потом услуги
₸ тенгеДопуслуги добавляются в личном кабинете после покупки. Цены в тенге, оплата картами банков Казахстана.